Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO.
1. Verantwortlicher
BeMa Host GbR
Hohe-Kreuz-Str. 41
96049 Bamberg
E-Mail: kontakt@bemagroup.de
2. Erhebung und Verarbeitung von Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist oder Sie uns diese aktiv übermitteln.
3. Zweck der Verarbeitung
Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage, Durchführung der Beherbergung sowie der Abrechnung und Dokumentation.
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
5. Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit. Beschwerden richten Sie bitte an die zuständige Aufsichtsbehörde.
7. Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
8. Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.
9. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.
10. Buchungsformular (Datenverarbeitung)
Bei Nutzung des Buchungsformulars werden die eingegebenen Daten (Kontaktdaten sowie Mitteilungen) zum Zweck der Vertragsanbahnung und Rechnungsstellung verarbeitet. Die Übermittlung erfolgt per E-Mail an die BeMa Host GbR; eine serverseitige Speicherung auf dieser Website findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung). Die Daten werden unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insb. HGB/AO) gespeichert. Ohne Bereitstellung dieser Daten ist eine Buchung nicht möglich.
11. Newsletter
Der Versand des Newsletters erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Name) werden ausschließlich für den Versand des Newsletters und zur Dokumentation Ihrer Anmeldung verarbeitet. Um sicherzustellen, dass kein Missbrauch mit E-Mail-Adressen betrieben wird, nutzen wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie um Bestätigung gebeten werden. Die Anmeldung wird protokolliert, um den gesetzlichen Anforderungen zu genügen (Speicherung der Anmelde- und Bestätigungszeit sowie der IP-Adresse). Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit widerrufen und Ihre Einwilligung stornieren. Einen Link zur Abmeldung finden Sie am Ende jedes Newsletters. Nach der Abmeldung werden Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletterversand gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
12. KI-Chat-Assistent
Auf unserer Website steht Ihnen ein KI-gestützter Chat-Assistent zur Verfügung, der Fragen zu unseren Apartments, Preisen und Ihrem Aufenthalt beantwortet. Die Nutzung ist freiwillig – eine Datenverarbeitung findet erst statt, wenn Sie den Chat öffnen und eine Nachricht absenden.
Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Chat-Nachrichten, Ihre Spracheinstellung sowie Ihre IP-Adresse; letztere ausschließlich kurzzeitig zur Abwehr von Missbrauch und Überlastung. Wir speichern Ihre Chat-Verläufe nicht dauerhaft – der Verlauf besteht nur für die Dauer Ihrer Browser-Sitzung. Bitte geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) und keine Zahlungsdaten ein.
Zur Erzeugung der Antworten übermitteln wir Ihre Chat-Nachrichten an die Anthropic PBC, 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA (Betreiberin der „Claude“-API). Mit Anthropic besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Nach Angaben von Anthropic werden über die API übermittelte Inhalte nicht für das Training der KI-Modelle verwendet und spätestens nach 30 Tagen gelöscht.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und zeitnahen Gästekommunikation). Nutzen Sie im Chat die Weiterleitung an uns („Direkt zu Benjamin & Matthias“), werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und der bisherige Chat-Verlauf per E-Mail an uns übermittelt, damit wir Ihr Anliegen persönlich beantworten können; Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Antworten des Assistenten werden automatisiert erzeugt und können im Einzelfall unzutreffend oder unvollständig sein. Verbindlich sind allein die Angaben im Buchungstool sowie unsere unmittelbaren Auskünfte.